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제목 환불은 어떻게 받죠? 2018-09-25 59
첨부파일

제품의 환불(반품)이 가능한 내용과 불가한 내용을 아래를 참고하여 주십시오.


 


[제품 교환 및 반품 가능 대상]


· 주문 제품 수령 당시, 제품이 파손된 경우 교환 및 반품이 가능합니다.


· 주문하신 제품과 상이한 제품이 제공된 경우 교환 및 반품이 가능합니다.


· 제품 교환 및 환급은 소비자 피해 보상 규정에 의거합니다.


 


[제품 교환 및 반품 불가대상]


· 제품 수령 후 7일이 지난 제품


· 포장 훼손 및 사용된 흔적이 있는 상품


· 교환 및 반품 불가 상품의 구매 경우


· 웹페이지 상의 구매 증빙이 어려운 경우


· 고객의 취향에 따른 반품, 교환, 환불 요청 경우


 


 


위의 내용에서 환불(반품)이 가능한 내용에 해당되신다면 아래와 같은 방법으로 환불(반품)이 가능하십니다.


 


-비회원의 경우


상단의 [주문조회] 메뉴에 들어가셔서 고객님의 '주문번호'와


주문하실 때 설정하신 '비밀번호'를 입력하신 후에 반품신청 가능하십니다.


 


-회원의 경우


상단의 [MY PAGE] 메뉴에 들어가셔서 좌측 하단의 [MY 주문/배송관리]에서


반품신청 가능하십니다.


 


 


또한 결제 유형에 따른 환불 소요 기간은 다음과 같습니다. 참고부탁드리겠습니다.


 


[신용카드·체크카드]


.취소·환불 신청과 동시에 결제하신 카드사로 승인취소 요청이 들어갑니다.

.신용카드로 결제하신 경우에는 승인 취소까지 카드사에따라 취소 완료 후, 약 3~5일 정도 소요 될 수 있습니다.

.체크카드로 결제하신 경우에는 계좌 입금까지 카드사/은행에 따라 취소 완료 후, 약 5~7일 정도 소요 될 수 있습니다.


[계좌이체]

.취소 완료 후, 계좌로 입금되기까지 약 1~2일 정도 소요 될 수 있습니다.


[가상계좌]

.취소 완료 후, 환불 계좌로 입금되기까지 약 3~5일 정도 소요 될 수 있습니다.


[적립금]

.취소 완료 후, 구매상품의 수량에 따라 분할하여 적립금이 즉시 재적립됩니다.



다른 문의 사항이 있으시다면, '편강 율' 고객만족센터(1588-9742)나 [상담]메뉴에서

[Q&A]페이지를 이용해 문의 주시기 바랍니다. 저희 '편강 율'에 관심가져주셔서 감사합니다.

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