쿠팡에서 구매한건 쿠팡에 문의하라고 하시는데
편강율 제품인데 왜 응대를 그렇게하시는지..
쿠팡측에서는 상품에 대한 파손이나 배송오불량일 경우에 환불이나 교환처리가 된다고
이 상품은 내용물의 이상이라 본사에게 문의하라는데
왜이렇게 쿠팡에 문의하라고 떠미시는건가요?
쿠팡측에서도 이해안간다고 편강율측이랑 원만하게 잘 풀라고 하시더라고요.
찝짭하고 냄새도 매캐한데 소비자 입장은 생각1도 안해주시네요.
그리고 업무중에 계속 쿠팡이랑 전화통화하고 편강율측에 카톡남기는거에
한계가있어서 전화드렸더니
말하는데 중간중간 제 말 짤라드시고 적반하장으로 큰소리 치시는데
cs하시는분 한분이시죠?
저번에 뉴트리션크림에도 문의드릴때 큰소리내시더니
스피커폰으로 받았는데 동료들이 어느 브랜드이냐고 놀라시네요.
고객님 불편을 드려 죄송합니다. 별도로 문의를 주셔서 안내 도와드렸습니다.
앞으로도 고객님들께 많은 사랑 받을 수 있도록 최선을 다하겠습니다! 감사합니다. 좋은 하루 되십시오-!