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제목 모든 상품의 교환/환불이 가능한가요? 2018-09-25 58
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주문하신 모든 미사용 상품의 반품은 배송 받은일로부터 7일내 가능합니다.


반품 사유관련 반품 택배비가 부과될 수 있으며, 사용하신 제품의 반품은 불가합니다.


다만, 아래 사항에 해당 되는 경우는 그 조건에 따라 반품이 가능합니다.



1. 배송된 상품이 주문한 상품과 다르거나 파손, 손상, 불량 제품일 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 요청하셔야합니다.         


 - 고객 변심, 주소불명, 주문착오의 경우 상품 수령일로부터 7일 이내에 교환/반품 요청하셔야합니다.                                               


 - 품시에는 상품과 사은품을 함께 반품하셔야 처리가 됩니다.


 - 공정거래 위원회의 표준 약관에 의거하여 배송일로부터 20일 이내에 반품 및 교환이 가능합니다.


                                                                                       

2. 제품 사용 후 피부에 맞지 않을 경우의 반품 제품 사용 시 일시적인 반응으로 피부에 맞지 않을 수도 있습니다.


   제품 사용을 일시적으로 중지하였다가 재 사용했을때도 피부 트러블이 일어날 경우 이를 증명할 수 있는


   여러 증빙자료를 준비하시면 반품/환불 신청이 가능합니다.


   단, 증빙자료의 제출요청 시 미 제출할 경우 상기의 경우 반품을 하시더라도 고객님께 재반송되오니 이점 양지하시기 바랍니다.


 - 해당증빙자료-


   병원) 진료확인서 또는 소견서, 진료비 계산서(서류 발급비용 비용 포함자료). 건강보험이 적용되는 질환치료 급여 범위내 진료비만 지원 가능,


              비급여 -미용및 에스테틱, 피부진정관리, 레이저·여드름 관리, 화장품류 구입등 불가.


   약국) 약제비확인서(세부 영수증). 카드증빙 불가/ 주문자명의 통장사본]

 


다른 문의 사항이 있으시다면, '편강 율' 고객만족센터(1588-9742)나 [상담]메뉴에서

[Q&A]페이지를 이용해 문의 주시기 바랍니다. 저희 '편강 율'에 관심가져주셔서 감사합니다.

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