교환/반품 접수시 제품은 어디로 보내나요? FAQ - 편강 율 공식 온라인몰

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제목 교환/반품 접수시 제품은 어디로 보내나요?
작성자 대표 관리자 (ip:)
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  • 작성일 2018-09-25
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고객님께서 주문하신 주문건의 교환 반품은 아래의 내용을 참고하여 가능여부를 확인가능하십니다.


 


[제품 교환 및 반품 대상]


· 주문 제품 수령 당시, 제품이 파손된 경우 교환 및 반품이 가능합니다.


· 주문하신 제품과 상이한 제품이 제공된 경우 교환 및 반품이 가능합니다.


· 제품 교환 및 환급은 소비자 피해 보상 규정에 의거합니다.


· 상품 불량으로 인한 교환 및 반품은 동일 상품으로만 교환 가능합니다.


· 교환처리는 구매제품당 1회에 한하여 처리가 가능하니 신중한 교환처리 부탁드립니다.


· 교환반품제품을 처음과 같은 포장상태로 훼손없이 포장해주셔야합니다.


· 배송비 동봉시 밀봉이 가능한 봉투(배송비 분실우려)에 담아 함께 동봉 해주셔야합니다.


· 교환반품이 도착된 후 1~4일 정도 처리기간이 소요될 수 있습니다.


 


[제품 교환 및 반품 불가대상]


· 제품 수령 후 7일이 지난 제품


· 포장 훼손 및 사용된 흔적이 있는 상품


· 교환 및 반품 불가 상품의 구매 경우


· 웹페이지 상의 구매 증빙이 어려운 경우


· 고객의 취향에 따른 반품, 교환, 환불 요청 경우


 


 


교환/반품이 가능하신 경우시라면 CJ대한통운(1588-1255)를 이용하여 직접 접수하여 아래 주소로 보내주세요.


주소 : 대구광역시 달성군 다사읍 달구벌대로 875, 4층 401호(엠에이프라자) 반품담당자앞(전화 070-4906-9902)


 


다른 문의 사항이 있으시다면, '편강 율' 고객만족센터(1588-9742)나 [상담]메뉴에서


[Q&A]페이지를 이용해 문의 주시기 바랍니다. 저희 '편강 율'에 관심가져주셔서 감사합니다.

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